泊頭特種泵廠客服公司開通投訴電話業(yè)務
時間:2011-11-02 13:25 作者:特種泵閥 點擊:次
泊頭特種泵廠總公司決定，客服公司投訴電話于10月10日在客服公司呼叫中心正式開通，泊頭特種泵廠開辟了一條顧客監(jiān)督 泊頭特種泵廠的綠色通道。 投訴電話的設立，目的是踐行企業(yè)經(jīng)營理
據(jù)泊頭特種泵廠總公司決定，客服公司投訴電話于1月10日在客服公司呼叫中心正式開通，泊頭特種泵廠開辟了一條顧客監(jiān)督 泊頭特種泵廠的綠色通道。
投訴電話的設立，目的是踐行企業(yè)經(jīng)營理念，建立和完善產(chǎn)品服務快速響應機制，為用戶提供高質(zhì)量、服務好的精品。這是在原有呼叫中心基礎上增設的新業(yè)務，主要對售后服務電話號碼400-766-7058語音提示進行升級，使其具有以下語音轉(zhuǎn)接功能：1、傳真功能；2、人工服務；3、投訴受理；4、錄音留言。
此舉有利于促進全集團各部門之間的溝通協(xié)作，提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量，打造泊頭特種泵廠知名品牌。
